Komunikacja nie zna granic. Dzięki temu podejściu oraz przynależności do międzynarodowych stowarzyszeń Imago PR poszerza zakres działań i możliwości. »
KRASNALE DLA KRASNALI - CSR
SYTUACJA WYJŚCIOWA
Rozpoczęcie roku
szkolnego to ważne wydarzenie w życiu każdego dziecka. Z myślą
o maluchach, które z różnych powodów nie mogą przeżyć tego dnia w wymarzony
sposób, powstał projekt „Krasnale dla Krasnali”. Projekt zrealizowano w 2005 roku.
Z badań Towarzystwa Przyjaciół Dzieci – partnera akcji Krasnale dla Krasnali wynikało, że co roku kilka tysięcy rodziców na terenie Śląska nie może zapewnić swoim dzieciom materiałów edukacyjnych niezbędnych do rozpoczęcia nauki. Taka sytuacja wywiera negatywny wpływ m.in. na osiągnięcia naukowe dzieci.
Fashion House jest
jedynym centrum na południu Polski oferującym pełnowartościowe towary markowe
po cenach niższych od 30 do 70 procent. Dzięki formule sprzedaży typu outlet
klientami centrum są często osoby, które w normalnych warunkach miałyby
trudność
z zakupem odzieży lub obuwia markowych producentów.
Angażując własnych klientów oraz władze lokalne zarządzający Fashion Mouse stworzyli regularnie prowadzone programy pomocy potrzebującym pod nazwą „Krasnale dla Krasnali”.
W wyniku akcji dzieci pochodzące z ubogich rodzin otrzymały potrzebne do rozpoczęcia roku szkolnego podręczniki i materiały.
CELE DZIAŁAŃ
Celem nadrzędnym projektu była pomoc dzieciom pochodzącym z ubogich rodzin.
Celem komunikacyjnym projektu było zbudowanie postrzegania społecznej odpowiedzialności jako atrybutu wizerunku FHOC, poprzez stworzenie marki akcji charytatywnej „Krasnale dla Krasnali”. Marki, która oznacza cykliczne działania podejmowane na rzecz potrzebujących, do których przyłączyć się może każdy: osoby prywatne, publiczne, instytucje i organizacje.
Powszechna znajomość postaci Krasnala miała służyć przeniesieniu pozytywnego wizerunku bajkowej postaci czyniącej dobro, na FHOC.
Poprzez działania skierowane do społeczności lokalnej FHOC miał na celu podkreślenie zaangażowania w życie regionu oraz odpowiedzialności społecznej firmy. Wskazanie tych atrybutów miało za zadanie wyróżnić FHOC spośród centrów handlowych działających na terenie Śląska.
GRUPY DOCELOWE
- media – lokalne (prasa, radio, telewizja, portale internetowe)
- władze lokalne (urzędy miast i Urząd Wojewódzki)
- mieszkańcy województwa śląskiego mieszkający w zasięgu FHOC ( do 100 km )
STRATEGIA KOMUNIKACYJNA
Strategia działań w ramach akcji „Krasnale dla Krasnali” obejmowała trzy główne etapy.
Pierwszym z nich było stworzenie
środowiska w jakim poruszałyby się Krasnale. Ich własnego języka, sposobu
komunikowania się z otoczeniem, platformy wymiany informacji, łącznika między
światem Krasnali i „Człowieków”. Efektem drugiego etapu akcji miało być zainteresowanie,
które powinny wzbudzić pojawiające się na ulicach śląskich miast krasnale. Ich
pojawienie miało za zadanie sprowokowanie dyskusji w mediach na temat celowości
pojawienia się bajkowych postaci na Śląsku. Dyskusja w mediach drukowanych oraz
w radio
i TV miała zostać wsparta poprzez zainicjowanie i podtrzymywanie dyskusji w
Internecie.
W momencie uzyskania optymalnego z punktu widzenia organizatorów rozgłosu, miał
rozpocząć się jej właściwy etap (etap 3), polegający na zebraniu funduszy na
rozpoczęcie roku szkolnego dla jak największej liczby dzieci oraz podkreślenie
społecznego zaangażowania Fashion House – inicjatora akcji. Etap trzeci został
zrealizowany przy współpracy z Towarzystwem Przyjaciół Dzieci (TPD).
REALIZACJA PROJEKTU
ETAP 1 – KRASNALE SĄ NA ŚWIECIE
- Krasnal
Krasnal, jako alegoria znanej marki oraz metafora niskiej ceny, a także małego dziecka, okazał się idealną postacią na potrzeby akcji. Specjalnie wyprodukowane figurki o baśniowych rysach zyskały powszechną sympatię.
- Język
Komunikacja Krasnali opierała się na stworzonej na potrzeby akcji „Krasnalowej nowomowie”.
- Rzecznik Prasowy Krasnali
Stworzono wrażenie
funkcjonowania sztabu nazwanego Radą Starszych Rodu Krasnali, który do
kontaktów z mediami zaangażował Rzecznika Prasowego Krasnali. Każdego dnia
akcji, Rzecznik rozsyłał do lokalnych mediów informacje zapowiadające miejsce
pojawienia się Krasnali oraz podsumowanie ich działań i przygód ( jak np. wiadomość
o uprowadzeniu 2 Krasnali z centrum Katowic). Rzecznik operował „językiem Krasnali” wzbogaconym
o specjalne słowa, np. zamiast „ludzie” – „Człowieki”, „dzieci” – „Człowieki
niedorosłe”.
- Ośrodek Badania Opinii Krasnalowej ( OBOK )
Krasnale manifestowały w miastach trzymając tabliczki z hasłami informującymi o wynikach badań OBOK-u:
- 70 proc. Krasnali odczuwa dyskryminację
- 50 proc. Krasnali jest zagrożonych depresją
- 30 proc. Krasnali czuje się mniejszymi niż są w rzeczywistości
- Jesteśmy 30-70 proc. niżsi od ludzi
- Krasnale są na świecie
Znalazły się one również w tekście manifestu Krasnali.
- oficjalna strona www.krasnale.com
Na dzień przed
rozpoczęciem eventów pod adresem www.krasnale.com uruchomiona została oficjalna strona Rodu Krasnali.
Do momentu konferencji prasowej nie ujawniała powiązania z FHOC. Stworzyła
natomiast podłoże ideologiczne, informując o historii Krasnalowego Rodu, gatunkach
i charakterystyce Krasnali oraz konkursie fotograficznym.
W zakładce „Krasnal – blog” codziennie pojawiały się najświeższe informacje
dotyczące Krasnali. Z czasem aktywny stał się „Krasnaloskop” – będący galerią
zdjęć nadesłanych
w konkursie.
Po konferencji prasowej została zmieniona strona główna. Wyjaśniono cel akcji i umieszczono informacje i adres przekierowujący na stronę www FHOC. Również na stronie FHOC znalazła się informacja i odnośnik do Krasnali.
ETAP 2
- pikieta pod Urzędem Wojewódzkim w Katowicach
Etap akcji związany z pojawieniem się w miastach rozpoczęto manifestacją Krasnali pod Urzędem Wojewódzkim w Katowicach. Rada Starszych Rodu Krasnali w oparciu o badania przeprowadzone przez OBOK – Ośrodek Badani Opinii Krasnalowej, opracowała treść manifestu, który postanowiła przekazać przedstawicielowi, jak określają to Krasnale, „wysokich Człowiekowych władz”. Pikieta Krasnali zakończyła się sukcesem, gdyż manifest z rąk Krasnali (dokładnie Krasnala Mądrali) odebrał Dyrektor Generalny Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach w obecności przedstawicieli mediów. Postulaty Krasnali, dzięki zaangażowaniu mediów, zyskały ogólnopolski rozgłos.
- manifestacje w miastach
Pierwszy etap projektu „Krasnale dla Krasnali” objął „manifestacje” Krasnali przeprowadzone w głównych punktach 13 miast woj. śląskiego. Pojawiając się w dniach od 4.08 do 17.08.05r., Krasnale domagały się obalenia mitów i stereotypów oraz uznania za istoty żyjące realnie, a nie tylko w bajkowym świecie. Poza złym samopoczuciem wywołanym ignorancją Homo Sapiens, Krasnale nie ujawniły żadnego innego motywu swego nagłego „wyjścia do Człowieków”, co wzbudzało szereg kontrowersji i dyskusji prowadzonych na łamach mediów i w Internecie. Krasnale były podejrzewane m.in. o prowadzenie kampanii na rzecz „Człowieków ubiegających się o władzę” lub akcję reklamową jednej z sieci sprzedającej „malutkie Człowiekowe telefony”.
- upominki
Pikietom Krasnali
towarzyszyło rozwieszanie na zewnętrznych lusterkach samochodów paczuszek z
cukierkami. Do słodkich upominków dołączony był komiks wyjaśniający ich
pochodzenie oraz adres oficjalnej strony www Rodu Krasnali. W ten sposób
obdarowano
2 tys. śląskich kierowców.
- konkurs
Każdy, kto zrobił zdjęcie manifestującym Krasnalom, miał szanse zdobyć nagrodę w konkursie „Pstryknij Krasnala”. Sto pierwszych osób, które przesłały fotografię za pośrednictwem strony www Krasnali, otrzymało niespodziankę oraz zaproszenie do przyłączenia się do finału akcji
- moderowanie forów internetowych
W dniu pierwszej manifestacji zainicjowane zostały dyskusje dotyczące Krasnali na 17 forach internetowych. Nie wywołując jednoznacznych skojarzeń, prowadzono wielowątkowe dyskusje. W połączeniu z hasłami Krasnali zobrazowanymi procentami, pojawiały się skojarzenia z sondażami przedwyborczymi, które cieszą się dużym zainteresowaniem społeczeństwa. Całkowita liczba wpisów wyniosła 487; liczba odsłon/wyświetleń na 10 forach udostępniających statystyki to 1910.
ETAP 3 – „KRASNALE DLA KRASNALI”
- współpraca z Towarzystwem Przyjaciół Dzieci
Towarzystwo Przyjaciół Dzieci (TPD) jest ogólnopolskim, pozarządowym stowarzyszeniem od ponad 85 lat prowadzącym działalność pożytku publicznego na rzecz dzieci. Stworzyło na terenie kraju rozbudowaną strukturę organizacyjną. W 2005 roku w 3 tys. kół zrzeszało 150 tys. członków. Ma swoje oddziały na szczeblach gminnych, miejskich, powiatowych i wojewódzkich. Tylko w 2005 roku w około 300 placówkach na terenie kraju codziennie z pomocy korzystało ok. 15 tys. dzieci.
- konferencja prasowa w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim
W dniu 18.08.05r. została zorganizowana (przez Rzecznika Prasowego Krasnali) konferencja prasowa z udziałem przedstawiciela FHOC, TPD oraz Wojewody Śląskiego Lechosława Jarzębskiego, na której ujawniono cel i nazwę akcji – „Krasnale dla Krasnali”. W ten sposób ogłoszone zostało rozpoczęcie zbiórki funduszy i materiałów na rzecz „Człowieków niedorosłych”. Do materiałów prasowych dołączony był certyfikat dysponowania Krasnalem, który miał zachęcić media do przeprowadzenia na swych łamach licytacji Krasnali.
W efekcie Polskie Radio Katowice, Goniec Górnośląski i Gazeta Wyborcza zlicytowały 3 Krasnale.
- finał akcji w FHOC
W dniach 20-21 i 26-28.08.05r. na terenie FHOC Krasnale sprzedawały cegiełki TPD.
Można było również przekazywać materiały szkolne.
Każdy, kto włączył się do akcji dostawał w nagrodę plakietkę z Krasnalami i szansę wygrania nagrody specjalnej – Krasnala we własnej postaci.
EFEKTY DZIAŁAŃ
Informacja o akcji „Krasnale dla Krasnali” dotarła do 2 166 000 osób. Budżet akcji wyniósł 35 tys. złotych. Ekwiwalent reklamowy wszystkich przekazów mediowych przy uwzględnieniu współczynnika wiarygodności 1 wyniósł 80 tys. złotych.
Z Krasnalami zetknęli się naocznie mieszkańcy 13 największych śląskich miast, w tym 2000 kierowców samochodów obdarowanych upominkami przez Krasnale. Stronę internetową www.krasnale.com odwiedziło blisko 2000 internautów.
W ramach akcji ponad pół tysiąca dzieci otrzymało wyprawki do szkoły. Dodatkowo Towarzystwo Przyjaciół Dzieci otrzymało datki w wysokości 7300 zł. Wartość środków udostępnionych z rezerw budżetowych Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach wyniosła 200 tys. zł. Wojewoda przeznaczył środki na wyrównanie szans edukacyjnych dzieci i młodzieży pochodzącej z rodzin ubogich i zagrożonych patologią.
